拘りの靴修理とクリーニングのプロショップです。REDWING修理、高級紳士靴のメンテナンスはお任せ下さい

TEL.048-258-4165

〒332-0034埼玉県川口市並木2-3-6

ご注文方法

弊社にて修理のご依頼につきましては「店頭お持ち込み」、「郵送受け渡し」の方法がございます。

「店頭お持ち込み」
弊社では直接お持ち込み頂けるお客様も大歓迎です。直接お話しを伺ってご希望に最も沿った仕上がりと金額をご提案致します。サンプル品や在庫のパーツをご覧頂く事も可能です。
電話予約等はありません。定休日を除く営業時間内にご来店をお待ちしています。                                                  商品は簡易修理ならその場で仕上げますがお時間がかかる修理はお預かりし、仕上がり次第ご案内致しますのでご来店をお待ちします。                           ご希望により仕上がり次第返送費用1150をお預かりして発送させて頂くことも可能です。                                              お支払いは現金、各種クレジットカードをご利用頂けます。カードのご利用はご来店時のお手続きをお願い致しますが現金はお仕上がり時でも可能ですのでお気軽にお越し下さい。 
「郵送受け渡し」
遠方のお客様や御都合により直接ご来店いただけないお客様には宅配便を使って商品を受け渡しすることが可能です。こちらは下記の要項に沿ってお手続き下さい。   
STEP1 商品を廃棄可能なダンボール等に入れ下記のオーダーフォームを添えて弊社まで発      送して下さい。配送業者は問いませんが料金は元払いでお願い致します。                                                 送付先:〒332-0034 埼玉県川口市並木2-3-6 ケンズワークス 048-258-4165
STEP2 弊社に到着後必要な場合については後日お見積もりをe-mailにてご案内いたします。                                            STEP3 商品が仕上がり次第ご指定の場所に元払い代引き便でお届け致します。 
ご注文についてのご案内
ご注文を承る場合不用意なトラブルを避けるため下記ご案内を御一読の上ご注文をお願い致します。                                                                   商品に関するお問い合わせ、納期の確認等をお電話またはメールでお受けしていますが弊社ではリーズナブルな価格で高度なサービスをご提供させていただくため余剰人員を置きません。このため通販会社のように受付専門スタッフも置いておりませんのでせっかく頂きましたお電話やメールに迅速に対応出来ない場合がございます。接客と作業を優先させていただいております為、通販会社のようなご対応は出来ませんのでご容赦下さいませ。

※以下、靴・バッグのクリーニング・修理をご利用のお客様へご諒解頂きたい重要なご案内です。


この度は弊社「靴・バッグのクリーニング・修理」をご利用いただきありがとうございます。
クリーニング・修理をお申し込みの際は、下記の事項をご了解下さいますようお願い致します。

【クリーニング】 靴、バッグは衣類とは異なり、クリーニングを前提に製造されてはおりません。

・クリーニングにより若干の型崩れ、風合いや色合いが変わることがあります。
・新品時の状態に戻すことはできません。また、ご使用によってついた形の癖やキズが強調されてしまうことがあります。
・表面の汚れを落とすことにより、浸透していた汚れ、シミが浮きでてくることがあります。
・日焼けによる退色、黄変、合成皮革等に見られるベタつきは修復できません。
・汚れ、シミは浸透している場合、残ることがあります。 (キズ、カビ跡も同様です。)
・スウェード゙製品は起毛処理をするため、白っぽく見えることがあります。
・ヌメ革部分のシミや手アカは改善できません。使用することによって良い色合いになるのが特徴ですので、衛生的に仕上げることを優先します。
・キャンバス地に皮革を使用した商品は、色が出やすいため無理な処理はできず、汚れが落ちきらないことがございます。
・カラーリングのご依頼(部分補色を含む)の場合表面の手触りや質感、色具合は処理前より多少異なった仕上がりになります。
・理美容業、ペット関連業などで毛髪や獣毛等が著しく付着している場合通常のクリーニングで出来る限り除去いたしますが完全には取り切れない場合があります

【修理】
修理は、部分的な故障の復旧や機能性の向上を前提にお受け致します。

・ブランド商品の修理に、オリジナルの素材は入手できません。
・皮革素材は天然物のため、全く同じ素材、色のものはご用意できません。
・糸目に合わせて縫製しますが、やむを得ずズレが生じたり、糸目のピッチが合わないことがあります・素材の状態や部位によりオリジナルとは異なる縫合、接着になる場合があります。
・総接着等特殊製法で製造された商品はお受けできない場合があります。
・修理用の部材に合わせてやむをえず商品を若干加工する場合があります。
・補強、追加部品の修理は剥離、損壊の場合があります。
加水分解等でソールを別形状に作り替えたり補強のために縫製を施した場合、縫合面からの漏水や剥離が生じる場合がありますので完全な止水をご希望の場合は修理をお受けできません ・通常のご使用(市街でのご使用等)で普通に歩けるようお直しをいたしますが競技でのご使用、アイゼン等を使用する程の山岳登山、常時水圧がかかる状況でのご使用など新品時に保有される性能を保持することは出来ません。 ・靴としての機能を回復させる修復になります。新品に再生することはできませんので高い精度での機能復元をお求めの場合弊社ではお受けすることは出来ません

【免責事項に関して】

上記のご了解事項の範囲内での製品の形状、風合変化、過去のご使用によると思われる形状の変化やシワ、シミが強調されてしまった場合につきましては賠償範囲に なりませんのでご注意下さい。

台風・水害・地震などの自然災害に起因する事故については、賠償範囲にはなりません。
製品自体の瑕疵や経時劣化、お預かり前のご使用による製品本体の形状変化や摩滅に起因する仕上がりの変化は賠償範囲にはなりません。(弊社の修理、加工で新品同様に回復することはなくお預かり時の製品のシワやキズ、変形はそのまま残ることがあると言うことです)
主観的価値である無形的損害賠償や精神的慰謝料には応じられません。
インポート商品などの事故についての賠償も時価の範囲を超えることはありません。
洗浄、シミ抜き、保管中、弊社からの運送途中で発生した過失による損傷に関して、クリーニング組合の賠償基準に基づき賠償いたします。
賠償責任の決定は消費生活センターなど非営利公的機関の判断に基づくものとします。
お受け取りより1週間以上経過したものは瑕疵部分を含めて賠償範囲の対象外とさせていただきます。ご了承ください。また時価を超えての賠償には応じられません。
損害賠償品の返却、クリーニング着手金その他費用の返却はできませんので、ご注意下さい。

靴・バッグのクリーニング・修理は、熟練職人が1点毎に手作業にて大切に扱わせて
頂きます。素材の劣化など、商品の状態によりご返品になる場合がございます。ご了承下さい。

【サイトポリシー】
当サイトは、お客様の個人情報について、お客様の承諾が無い限り第三者に開示、提供を一切いたしません。
お客様から個人情報をご提供していただき、お客様へのサービスにご利用させていただく場合があります。その目的以外には利用いたしません。ご提供いただいた個人情報を取り扱うにあたり管理責任者を置き、適切な管理を行っております。                                         
お預かりの商品につきまして完了後画像を撮影し今後のお客様への参考用に活用する場合があります。                                          
最近
メールアドレスの記入間違いが多くなっております。送信前に再度ご確認くださいますようよろしくお願いいたします。

が自動返信されます。
しばらく経っても受付完了メールが届かない場合には、お手数ですが、ご 記入いただいたメールアドレスと機器のセキュリティシステム(迷惑メール対策等)をご確認の上、再度メールを送信して頂きます様よろしくお願いいたします。

サービスパック御利用のお客様は必ずご注文項目のパック名にチェックをお入れください
 

オーダーフォーム

ご注文に際して上記ご案内をご了解頂きました事と見なしご注文を承ります。 *は必須項目です。 下記リスト最上段のご注意事項のチェックマークを付けて頂きご注文をお受けいたします
ご注意事項(必須) 上記ご案内を了解頂しました
お名前(漢字)*  
お名前(フリガナ)*  
〒番号 ご住所*  
電話番号(半角)*
E-Mail*  
E-Mail(確認用)
お預かりするお品物
お品物の品名、ブランド等
お品物の総数
ご注文内容  修理  クリーニング  カラーリング その他
ご利用になるサービスパック等 サービスパックは利用しない リピート10%割引 クリーニング3点以上返送費用無料パック クーポンチケット クーポン、サービスパックの重複利用はできません。 クーポンチケットご持参の場合画面保存またはプリントアウトしたものをご持参下さい
お支払い方法  銀行振り込み さいたまりそな銀行  銀行振り込み みずほ銀行  代引き発送 手数料¥10000までは¥330 ¥10000~は¥440  代引き発送カード払い 上記手数料+カード利用手数料4%別途
お品物の受け渡し方法  宅配便でお送り頂きご返送  店頭にお持ち頂き宅配便でご返送  店頭でお預かりとお渡し