「ご諒解事項」

見出しご諒解事項のご案内

下記のご案内はご注文を承るにあたりご確認、ご諒解頂きたい重要な事項のご案内です。

この度は弊社「靴・バッグのクリーニング・修理」をご利用いただきありがとうございます。クリーニング・修理をお申し込みの際は、下記の事項をご了解下さいますようお願い致します。

【クリーニング】
靴、バッグは衣類とは異なり、クリーニングを前提に製造されてはおりません。
・クリーニングにより若干の型崩れ、風合いや色合いが変わることがあります。
・新品時の状態に戻すことはできません。また、ご使用によってついた形の癖やキズが強調されてしまうことがあります。
・表面の汚れを落とすことにより、浸透していた汚れ、シミが浮きでてくることがあります。
・日焼けによる退色、黄変、合成皮革等に見られるベタつきは修復できません。
・汚れ、シミは浸透している場合、残ることがあります。　（キズ、カビ跡も同様です。）
・スウェードﾞ製品は起毛処理をするため、白っぽく見えることがあります。
・ヌメ革部分のシミや手アカは改善できません。使用することによって良い色合いになるのが特徴ですので、衛生的に仕上げることを優先します。
・キャンバス地に皮革を使用した商品は、色が出やすいため無理な処理はできず、汚れが落ちきらないことがございます。
・カラーリングのご依頼(部分補色を含む)の場合表面の手触りや質感、色具合は処理前より多少異なった仕上がりになります。
・理美容業、ペット関連業などで毛髪や獣毛等が著しく付着している場合通常のクリーニングで出来る限り除去いたしますが完全には取り切れない場合があります

【修理】
修理は、部分的な故障の復旧や機能性の向上を前提にお受け致します。
・ブランド商品の修理に、オリジナルの素材は入手できません。
・皮革素材は天然物のため、全く同じ素材、色のものはご用意できません。
・糸目に合わせて縫製しますが、やむを得ずズレが生じたり、糸目のピッチが合わないことがあります。
・素材の状態や部位によりオリジナルとは異なる縫合、接着になる場合があります。
・総接着等特殊製法で製造された商品はお受けできない場合があります。
・修理用の部材に合わせてやむをえず商品を若干加工する場合があります。
・補強、追加部品の修理は剥離、損壊の場合があります。
・加水分解等でソールを別形状に作り替えたり補強のために縫製を施した場合、縫合面からの漏水や剥離が生じる場合がありますので完全な止水をご希望の場合は修理をお受けできません
・通常のご使用(市街でのご使用等)で普通に歩けるようお直しをいたしますが競技でのご使用、アイゼン等を使用する程の山岳登山、常時水圧がかかる状況でのご使用など新品時に保有される性能を保持することは出来ません。
・靴としての機能を回復させる修復になります。新品に再生することはできませんので高い精度での機能復元をお求めの場合弊社ではお受けすることは出来ません
【その他】
・お預かりの商品についてビフォアー、アフターを画像にて保管し弊社HP等に掲載することがあります。これは他のお客様の修理、クリーニングのご依頼、ご検討に際して参考にしていただく為の物で個人情報とは別の管理で行います。個人が特定されるような部位に関しては画像処理等をして掲載致します。弊社で取得した画像や情報は弊社のみで管理、運用し他者に有償、無償を問わず譲渡、貸与することはありません。

【免責事項に関して】

上記のご了解事項の範囲内での製品の形状、風合変化、過去のご使用によると思われる形状の変化やシワ、シミが強調されてしまった場合につきましては賠償範囲になりませんのでご注意下さい。

台風・水害・地震などの自然災害に起因する事故については、賠償範囲にはなりません。
製品自体の瑕疵や経時劣化、お預かり前のご使用による製品本体の形状変化や摩滅に起因する仕上がりの変化は賠償範囲にはなりません。(弊社の修理、加工で新品同様に回復することはなくお預かり時の製品のシワやキズ、変形はそのまま残ることがあると言うことです)
主観的価値である無形的損害賠償や精神的慰謝料には応じられません。
インポート商品などの事故についての賠償も時価の範囲を超えることはありません。
洗浄、シミ抜き、保管中、弊社からの運送途中で発生した過失による損傷に関して、クリーニング組合の賠償基準に基づき賠償いたします。
賠償責任の決定は消費生活センターなど非営利公的機関の判断に基づくものとします。
お受け取りより1週間以上経過したものは瑕疵部分を含めて賠償範囲の対象外とさせていただきます。ご了承ください。また時価を超えての賠償には応じられません。
損害賠償品の返却、クリーニング着手金その他費用の返却はできませんので、ご注意下さい。

靴・バッグのクリーニング・修理は、熟練職人が1点毎に手作業にて大切に扱わせて
頂きます。素材の劣化など、商品の状態によりご返品になる場合がございます。ご了承下さい。

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